lunes, 28 de mayo de 2012
viernes, 25 de mayo de 2012
AGENCIA DE VIAJES OASIS
HOLA, BIENVENIDOS A LA PAGINA DEL PROYECTO "AGENCIA DE VIAJES OASIS"
DURANTE ESTE TIEMPO ESPERAMOS PODER DAR A CONOCER LOS DATOS IMPORTANTES DE ESTE PROYECTO, TOMANDO PARA ELLO LO MAS RELEVANTE.
DURANTE ESTE TIEMPO ESPERAMOS PODER DAR A CONOCER LOS DATOS IMPORTANTES DE ESTE PROYECTO, TOMANDO PARA ELLO LO MAS RELEVANTE.
ESTUDIO DE MERCADO
ESTUDIO DE MERCADO
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
El mercado al que se
dirigirá son aquellos extranjeros provenientes de Estados Unidos de Norte
América, nuestro mercado específico será al estado de Ohio, el cual tienen las
siguientes características:
·
Mercado
con más posibilidades económicas para viajar.
·
Contacto
de mayor facilidad; el contacto es una persona que viaja constantemente de EEUU
a México que es residente del país extranjero, el nombre de esta persona es
Sonia…
·
Uno
de los estados dentro del país con Mayor afluencia de visitas turísticas.
Los paquetes turísticos a promocionar van dirigidos al
perfil del cliente que a continuación se presentan:
- Personas
solas o acompañadas.
- Grupos
de amigos.
- Grupos
de empresas.
- Familias.
- Deportistas.
- Grupos
cristianos
- Profesionistas.
- Viajes largos de corto recorrido.
- Destinos originales.
- Interés: antropología, arte, cultura y
aventura.
Los principales indicadores para segmentar
este mercado fueron datos que se obtuvieron por la Secretaria de Turismo del Estado, el cual arrojo una afluencia
turística de 48, 935 por parte del país norteamericano.
PAQUETES TURÍSTICOS A PROMOCIONAR
Incluyen una serie de servicios tales como:
alojamiento, traslados, comidas, excursiones locales (transporte de
aproximación de 12 a 20 personas por paquete).
CARACTERÍSTICAS:
·
De
corta duración
·
Basado
en Atractivos Naturales, Culturales, aventura, descanso.
DESCRIPCIÓN DE PAQUETES A PROMOCIONAR
·
Eco
– adventure
El paquete turístico
que se menciona constara de 3 noches y 4 días.
Día uno:
1.
Salida desde el destino del
turista a la ciudad de Tapachula.
2.
Hospedaje en hoteles de
Tapachula.
3.
Cena de bienvenida en
restaurant u hotel que se hospeda.
Día dos:
1.
Desayuno en hotel o
restaurant.
2.
Traslado a Mapastepec, con
destino a la zona turística de “El castaño”.
3.
Comida en la zona turística.
4.
Hospedaje en el municipio.
5.
Cena en restaurant del
municipio.
Día tres:
1.
Desayuno en hotel o
restaurant
2.
Traslado a la zona turística
“El Paval”.
3.
Comida en zona turística.
4.
Hospedaje en el municipio.
5.
Cena en restaurant del
municipio.
Día cuatro:
1.
Desayuno en hotel o
restaurant
2.
Traslado a Tapachula para
visita a las playas de “Puerto Chiapas”.
3.
Comida en el lugar visitado.
4.
Traslado a su lugar de
destino.
·
Natural adventure
El paquete turístico que
se menciona constara de 3 noches y 4 días.
Día uno:
1.
Salida desde el destino del
turista a la ciudad de Tapachula.
2.
Hospedaje en hoteles de
Tapachula.
3.
Cena de bienvenida en
restaurant u hotel que se hospeda.
Día dos:
1.
Desayuno en hotel o
restaurant.
2.
Traslado a Mapastepec, con
destino a la zona turística de “Barrita de Pajón”.
3.
Comida en la zona turística.
4.
Hospedaje en el municipio.
5.
Cena en restaurante del
municipio.
Día tres:
1.
Desayuno en hotel o
restaurant
2.
Traslado a la zona turística
“El Castaño”.
3.
Comida en zona turística.
4.
Hospedaje en el municipio.
5.
Cena en restaurant del
municipio.
Día cuatro:
1.
Desayuno en hotel o
restaurant
2.
Traslado a Tapachula para
visita a las playas de “Puerto Chiapas”.
3.
Comida en el lugar visitado.
4.
Traslado a su lugar de
destino.
El
inventario de atractivos turísticos clasifica las categorías en los siguientes
sitios naturales con los siguientes sitios naturales, relacionando todas las
zonas turísticas a promocionar:
• Montañas
• Altiplanicies
• Llanuras
• Lagunas y ríos
• Costas y litorales
• Islas
• Lugares de observación
• Lugares de caza y pesca
• Parques o reservas nacionales naturales.
1. DETERMINACIÓN DE LOS PRECIOS
Nota:
* Se encuentra anexado en el Estudio Financiero como presupuesto del Costo del Servicio.
Nota:
* Se encuentra anexado en el Estudio Financiero como presupuesto del Costo del Servicio.
El
mercado al que se ofertara el servicio será a través de internet, creando una
página web y blog propio de la empresa, por lo tanto, este será el principal medio de promoción.
Páginas interactivas y en función, con
las que se trabajaran, se describen a continuación:
·
www.wix.com/hime_sagi/turismo
·
http://agenciadeviajesoasis.blogspot.com
ESTUDIO TECNICO
ESTUDIO TÉCNICO
2.2 LOCALIZACIÓN DE
LA PLANTA
El
proyecto tendrá lugar en el municipio de Mapastepec, Chiapas, debido a que los
puntos de interés para el proyecto se encuentran ubicados en dicho lugar,
también a que cuenta con diversos ecosistemas naturales, que permite la
explotación turística de la región.
TAMAÑO DE LA PLANTA Y/O INSTALACIONES DEL PROYECTO
DE INVERSIÓN
Superficie de 64 m2 con una dimensión de 8 m x 8 m
aproximadamente.
Estructura hecha a base de
material concreto
La estructura estará
dividida en cuatro áreas (área administrativa, técnica, marketing y ventas)
LEGISLACIÓN APLICABLE
Marco Legal de las Agencias de Viajes
Un
importante aspecto a conocer dentro del manejo y desarrollo de las Agencias de
Viajes, es su marco legal. Este se conforma en base a una serie de instrumentos
legislativos relacionados con su apertura, derechos, obligaciones y
actividades.
En
primer lugar se hace necesario mencionar la Ley Federal de Turismo. De interés
para las Agencias de Viajes es el Título VI: de la regulación y operación de
los servicios turísticos; Cap. I de los prestadores de servicios turísticos.
DESCRIPCIÓN DE
OFICINAS
a)
Iluminación
y decoración
El color que se manejara será acorde al logotipo
diseñado para la agencia de viajes, se utilizaran imágenes de las zonas
turísticas que se promocionaran.
b)
Muebles
y equipos de oficina
·
Cinco
escritorios de oficina
·
Cuatro
computadoras de escritorio con mueble incluido (escritorio y silla)
·
Dos
laptops
·
Dos
impresoras multifuncionales
·
Dos
anaqueles para el acomodo de objetos y papeleo.
·
Paquete
de 500 hojas blancas tamaño oficio y carta.
·
Paquete
de folders de 100 piezas.
·
Línea
de teléfono, internet, televisión.
·
1
sofás de piel mediano
·
1
sofás de piel pequeños
·
2
sillas de escritorio fijas
·
1
mesa para escritorio
c)
Climatización
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
2.5 Recurso Humano
Dentro
de los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto se encuentra el
capital humano, permitiendo el funcionamiento de la empresa proporcionando un
excelente servicio a los que requieran de ello. Presentando la siguiente
estructura organizacional:
|
CONSEJO DE ADMINISTRACION
|
|
Área Administrativa
|
|
Área
Comercial o de Marketing
|
|
Área de
Servicios Aplicados
|
|
Área
Técnica o de producto
|
|
Área
de Ventas
|
MISIÓN
Promover el turismo en la ciudad
de Mapastepec, fungiendo como un vínculo entre las reservas naturales de la
localidad y los turistas, generando oportunidades de empleo y desarrollo socio
– económico.
VISIÓN
Llegar a
ser la empresa líder en promoción y vinculación turística dentro del mercado
local y extranjero, proyectándonos como un factor de desarrollo en la región
tanto social como económica.
PLANEACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
ANÁLISIS DE PUESTO
En este análisis de puesto se dará a
conocer el procedimiento por el cual se establecerán las obligaciones y
habilidades que requiere un puesto y las características que debe cubrir la
persona que debe ser contratada para ocuparlo. La información que se genera
servirá para elaborar la cédula de descripción de funciones.
La descripción de funciones servirá de
base para poder realizar el proceso de reclutamiento, selección de personal, la
evaluación del desempeño, la capacitación, establecer compensaciones y asegurar
que el trabajador cumpla con sus responsabilidades.
La información que contiene incluye
las características del trabajador (Habilidades, intereses ocupacionales,
valores hacia el trabajo y estilos de trabajo), requerimientos hacia el
trabajador (Habilidades, conocimiento y educación), experiencia (experiencia,
entrenamientos, licencia o acreditaciones), requerimientos de la ocupación
(funciones generales, funciones específicas, contexto de trabajo y condiciones
de trabajo), características de la mano de obra (información sobre mercado
laboral y perspectivas ocupacionales) e información sobre la ocupaciones
específicas (tareas, herramientas y tecnología).
PROCESO
DE CONTRATACIÓN
·
Formalizar
con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses,
derechos, tanto del trabajador como la empresa.
·
Cuando
ya se aceptaron las partes es necesario integrar su expediente de trabajo.
·
La
contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.
·
La
duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.
·
El
contrato deberá ser firmado por director general o administrador general, el
cual será el responsable directo del trabajador.
·
Generará
afiliación al IMSS.
Actividades
a realizar en el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal
|
Contratación
|
|
Llevar a cabo la promoción
|
|
Promoción rechazada de no
existir candidatos internos
|
|
Promocionar a candidatos
externos
|
|
Realizar entrevista inicial
|
|
Se entregan resultados de
Selección
|
|
Se notifica aceptación
|
|
Revisar vacante
|
|
Analizar el análisis de puesto
|
|
Consultar especificaciones del
puesto
|
|
Revisar si existen candidatos
internos puesto
|
|
Proponer promoción internamente
|
|
Autorizar promoción
|
PRESUPUESTO DEL COSTO DEL SERVICIO
·
Paquete
Eco – adventure
|
El paquete turístico incluye 4 días y tres
noches de alojamiento, transporte por aeropuerto – alojamiento – aeropuerto,
incluye desayuno, almuerzo y cena durante la instancia del visitante, la
oferta incluye 2 recorridos locales por día, guiados entre 1 y 2 horas en los
senderos por las zona turísticas ya establecidas, el cual serán acompañados
por un guía turístico especial.
|
|||
|
Concepto de gasto
|
Valor unitario en USD
|
Cantidad
|
Valor total
|
|
Transporte
(vuelo en avión) aeromexico
|
1300usd
|
(Ida y vuelta)
|
1300usd
|
|
Hospedaje
en hotel en Tapachula
|
100
|
1
|
100
|
|
Traslado
en transporte especial a Mapastepec
|
10
|
(Ida y vuelta)
|
20
|
|
Traslado
en transporte especial a las zonas turísticas “El Castaño y “El Paval”.
|
20
|
(Ida y vuelta)
|
40
|
|
Desayuno
en las zonas turísticas
|
10
|
2
|
20
|
|
Recorridos
|
50
|
2
|
100
|
|
Comida
en las zonas turísticas
|
10
|
2
|
20
|
|
Hospedaje
en el Municipio local
|
60
|
2
|
120
|
|
Cena
en el municipio
|
10
|
2
|
20
|
|
Guía
turístico
|
5
|
2
|
10
|
|
Costo unitario
del Paquete
|
$ 1, 565.00*13.65
|
|
$1, 750.00*13.65
|
|
Costo en MNM
|
$ 21, 362.25
|
|
$ 31, 053.75
|
·
Natural
adventure
|
El paquete turístico incluye 4 días y tres
noches de alojamiento, transporte por aeropuerto – alojamiento – aeropuerto,
incluye desayuno, almuerzo y cena durante la instancia del visitante, la
oferta incluye 2 recorridos locales por día, guiados entre 1 y 2 horas en los
senderos por las zona turísticas ya establecidas, el cual serán acompañados
por un guía turístico especial.
|
|||
|
Concepto de gasto
|
Valor unitario en USD
|
Cantidad
|
Valor total en USD
|
|
Transporte
(vuelo en avión) aeromexico
|
1000 usd
|
(Ida y vuelta)
|
1000 usd
|
|
Hospedaje
en hotel en Tapachula
|
100
|
1
|
100
|
|
Traslado
en transporte especial a Mapastepec
|
10
|
(ida y vuelta)
|
20
|
|
Traslado
en transporte especial a las zonas turísticas “Barrita de Pajón y “El
Castaño”.
|
20
|
(Ida y vuelta)
|
40
|
|
Desayuno
en las zonas turísticas
|
10
|
2
|
20
|
|
Recorridos
|
50
|
2
|
100
|
|
Comida
en las zonas turísticas
|
10
|
2
|
20
|
|
Hospedaje
en el Municipio local
|
60
|
2
|
120
|
|
Cena
en el municipio
|
10
|
2
|
20
|
|
Guía
turístico
|
5
|
2
|
10
|
|
Costo unitario
del Paquete
|
1,265.00 * 13.65
|
|
1, 450.00*13 .65
|
|
Costo unitario en
MNM
|
$ 17, 267.25
|
|
$ 29, 688.75
|
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